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汽车保险的赔偿步骤

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欢迎收看保险360, 我是Cassandra。交通事故每一天都在发生。即便是开车非常谨慎的我们,也很有可能发生在你和我身上。但是如果事故发生了,你需要保险理赔,那你又知道怎么做吗?说实在,不经了解,对大部人来说,理赔程序可以说是复杂的程序。因此,今天我们将会简单的和大家分享一些汽车保险的赔偿的步骤。

第一、清楚了解你的保险配套。

根据马来西亚保险协会(Persatuan Insurance AM Malaysia, 简称PIAM)接获的投诉,有很多人并不了解自己所购的保险和该保险的覆盖范围。也因此,常常无法向保险公司理赔。

第二、发生事故后,记得一定要立刻或是24小时内通知你的保险公司和到警局报案。

根据马来西亚国家银行理赔程序,车主必须在事故发生后,通知保险公司,以确保保险公司可以为你提供援助如拖拉服务至附近的汽车维修中心, 又或者是提醒你需要记录哪些事项以方便完成后续的理赔程序。再来,就是到附近警局报案。报案后,记得索取报案纸和要领取 “调查结果”报告。一般,“调查结果”报告是2个星期后才能领取,你只需要拿收据到警局领取。“调查结果”报告的用意是为了你要向对方索赔,而不是向本身的保险公司理赔。

第三、准备各种文件。

根据马来西亚国家银行理赔指南,如果无需入院治疗,车主必须在7天提交所有文件,以进行理赔程序。但是如果需要入院,车主就有30天的宽限期来提交所有文件。这些文件包括了理赔申请表、报案纸、复印版身份证、复印版驾照、车卡、车辆维修费账单和车辆损坏的照片。无论你是要向自身的保险公司理赔还是向对方索赔, 这些文件都属于基本呈交文件。

记得,一定要在24小时内通知保险公司和报警, 也在最快的时间内呈交所需文件。一旦错过这个黄金时间,你很有可能无法获得赔偿金。希望通过今天的视频,你已经了解更多车险的咨询。如果你喜欢我们的保险360系列,记得按赞与分享!记得订阅我们的频道还有开启小铃铛,这样你就不会错过新影片的通知。我们下次见!

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